Сервис самовывоза позволяет забрать заказ в удобном магазине Летуаль без ожидания доставки. Рассмотрим весь процесс от оформления до получения заказа.
Содержание
1. Оформление заказа с самовывозом
- Выберите товары на сайте letu.ru или в мобильном приложении
- Перейдите в корзину и нажмите "Оформить заказ"
- В разделе "Способ получения" выберите "Самовывоз из магазина"
- Укажите удобный магазин из списка доступных
- Завершите оформление и оплатите заказ
Сроки подготовки заказа:
| Статус | Время подготовки |
| Обычные товары | 1-3 часа в рабочее время |
| Товары под заказ | До 3 рабочих дней |
2. Уведомление о готовности заказа
Когда заказ будет готов к выдаче, вы получите уведомление:
- SMS-сообщение на указанный телефон
- Email-письмо с подтверждением
- Push-уведомление в мобильном приложении
- Изменение статуса в личном кабинете
3. Процедура получения в магазине
| 1 | Найдите стойку выдачи заказов или обратитесь к консультанту |
| 2 | Назовите номер заказа или предъявите QR-код из письма |
| 3 | Покажите документ, удостоверяющий личность |
| 4 | Проверьте комплектацию заказа |
| 5 | Подпишите документы о получении |
Необходимые документы:
- Паспорт или водительское удостоверение
- Номер заказа (можно показать на телефоне)
- Для доверенных лиц - нотариальная доверенность
4. Сроки хранения заказа
| Стандартный срок хранения | 7 календарных дней |
| Продление хранения | По запросу через службу поддержки |
| После истечения срока | Заказ аннулируется, средства возвращаются |
5. Особенности и советы
- Проверяйте рабочее время выбранного магазина
- Уточняйте наличие парковки у магазина
- Сохраняйте чек до окончания гарантийного срока
- При проблемах сразу обращайтесь к администратору
Преимущества самовывоза:
- Бесплатный способ получения заказа
- Возможность сразу проверить товар
- Экономия времени на ожидании доставки
- Доступность в день оформления
Для уточнения информации о готовности заказа можно позвонить в выбранный магазин или проверить статус в личном кабинете.
