Статус "Заказ зарезервирован" в интернет-аптеке Фармленд означает, что ваш заказ был принят в обработку, и товары временно забронированы за вами.
Содержание
Что происходит на этапе резервирования
- Система проверяет наличие товаров в выбранной аптеке
- Выбранные лекарства временно снимаются с продажи
- Формируется список товаров для комплектации
- Определяется окончательная стоимость заказа
Сколько времени занимает резервирование
| Тип заказа | Примерное время |
| Самовывоз | 15-30 минут |
| Доставка | 30-60 минут |
| Предзаказ | 1-3 рабочих дня |
Что делать после получения статуса "Зарезервирован"
- Дождитесь уведомления о готовности заказа
- Проверьте способ получения (самовывоз или доставка)
- Подготовьте необходимые документы для получения
- Уточните срок хранения зарезервированного заказа
Возможные причины задержки
- Отсутствие одного из товаров в выбранной аптеке
- Необходимость дополнительной проверки рецептурных препаратов
- Технические работы в системе
- Высокая загрузка аптеки
Если статус не меняется длительное время
Рекомендуется:
- Проверить электронную почту и SMS на наличие уведомлений
- Обратиться в службу поддержки Фармленд
- Уточнить статус заказа в выбранной аптеке
- Проверить, не требуется ли подтверждение рецепта
Следующие статусы после "Зарезервирован"
| Статус | Значение |
| Готов к выдаче | Заказ можно получить в аптеке |
| Передан в доставку | Курьер везет ваш заказ |
| Ожидает оплаты | Требуется подтверждение платежа |
Статус "Заказ зарезервирован" - это нормальный этап обработки заказа в Фармленд, который означает, что ваш заказ взят в работу и скоро будет готов к получению.
