| Метод оформления | Способ отмены |
| Через приложение VIJU | В настройках аккаунта |
| Через App Store (iOS) | В настройках Apple ID |
| Через Google Play (Android) | В подписках Google Play |
- Зайдите на сайт viju.ru
- Авторизуйтесь в своем аккаунте
- Перейдите в "Мой профиль"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
- Откройте приложение VIJU
- Перейдите в "Профиль"
- Выберите "Подписка"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Следуйте инструкциям на экране
3. Отмена через App Store (iPhone/iPad)
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте "Настройки" |
| 2 | Нажмите на ваш Apple ID |
| 3 | Выберите "Подписки" |
| 4 | Найдите VIJU и отмените |
4. Отмена через Google Play (Android)
- Откройте приложение Google Play
- Нажмите на профиль → "Платежи и подписки"
- Выберите "Подписки"
- Найдите VIJU в списке
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Деньги за текущий период не возвращаются
- После отмены доступ к контенту сохраняется до даты окончания
- Можно повторно активировать подписку в любое время
| Проблема | Решение |
| Нет кнопки отмены | Подписка оформлена через оператора или партнера |
| Ошибка при отмене | Обратиться в поддержку VIJU |
| Списание продолжается | Проверить в банке и заблокировать платеж |
- Электронная почта: support@viju.ru
- Телефон: 8 800 555-55-90
- Чат в приложении VIJU
- Форма обратной связи на сайте
Отмена подписки VIJU зависит от способа ее оформления. В большинстве случаев процесс занимает несколько минут и выполняется самостоятельно через настройки приложения или магазина приложений.
