Оператор Tele2 предоставляет несколько способов управления подключенными услугами. Рассмотрим различные методы отключения платных и бесплатных сервисов на вашем номере.
Содержание
Оператор Tele2 предоставляет несколько способов управления подключенными услугами. Рассмотрим различные методы отключения платных и бесплатных сервисов на вашем номере.
Способы отключения услуг
- Через личный кабинет на сайте Tele2
- С помощью мобильного приложения "Мой Tele2"
- Через USSD-команды
- По звонку в службу поддержки
- В фирменных салонах связи
Пошаговая инструкция
1. Отключение через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте my.tele2.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите нужную услугу в списке активных
- Нажмите кнопку "Отключить"
- Подтвердите действие
2. Отключение через USSD-команды
| Тип услуги | Команда |
| Все платные подписки | *152*0# |
| Конкретная услуга | *152*2*Номер_услуги# |
| Интернет-опции | *155*1# |
Особенности отключения услуг
- Некоторые услуги отключаются мгновенно
- Отдельные сервисы могут отключаться только с начала нового расчетного периода
- При отключении пакетных услуг возможна потеря неиспользованных минут/гигабайт
- После отключения может прийти SMS-подтверждение
Что делать при проблемах
- Проверить список активных услуг через *155#
- Убедиться, что на счету достаточно средств для отключения (если требуется)
- Обратиться в поддержку по номеру 611
- Посетить салон связи Tele2 с паспортом
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Как узнать код услуги? | В описании услуги или через *155# |
| Почему услуга не отключается? | Возможно, она включена в пакет или требует звонка оператору |
| Как отменить автопродление? | Через раздел "Подписки" в личном кабинете |
Регулярная проверка подключенных услуг и своевременное отключение ненужных сервисов поможет контролировать расходы на мобильную связь Tele2.
