Отслеживание заказов с AliExpress позволяет контролировать процесс доставки и своевременно реагировать на возможные проблемы. Рассмотрим все доступные способы мониторинга статуса посылки.
Содержание
Основные методы отслеживания
| Способ | Как использовать | Преимущества |
| Через личный кабинет | Раздел "Мои заказы" → Детали заказа | Официальные данные от AliExpress |
| По трек-номеру | Сайты отслеживания: 17track, PostalNinja | Подробная информация о перемещениях |
| Мобильное приложение | Установка официального приложения AliExpress | Push-уведомления об изменениях статуса |
Пошаговая инструкция отслеживания
- Найдите трек-номер:
- В письме с подтверждением заказа
- В личном кабинете во вкладке "Мои заказы"
- В сообщении от продавца
- Используйте трек-номер для проверки:
- На сайте AliExpress в разделе отслеживания
- На универсальных трекинг-сервисах
- На сайте почтовой службы вашей страны
- Анализируйте статусы доставки:
- Временные метки перемещений
- Местоположение посылки
- Ожидаемую дату доставки
Где найти трек-номер
- В деталях заказа на AliExpress
- В электронном письме после отправки
- В мобильном приложении во вкладке заказов
- В переписке с продавцом
Популярные сервисы для отслеживания
| Сервис | Возможности |
| 17track.net | Поддержка 200+ перевозчиков, мультиязычный интерфейс |
| PostalNinja | Детальная история перемещений, карта маршрута |
| Почта России | Точные данные по внутренней доставке в РФ |
| Cainiao | Официальный сервис отслеживания AliExpress |
Как читать статусы посылки
- "Shipment information received" - продавец создал трек-номер
- "Departed from origin country" - посылка вылетела из Китая
- "Arrived at destination country" - прошла таможню
- "Out for delivery" - передана курьеру для вручения
Что делать при проблемах
Если статус не обновляется более 10 дней, свяжитесь с продавцом через систему сообщений AliExpress. При приближении окончания срока защиты покупателя запросите его продление. Для посылок, застрявших на таможне, обратитесь в местное почтовое отделение с трек-номером.
