Удаленный аккаунт невозможно восстановить. Для повторного использования сервиса потребуется регистрация нового аккаунта.
Содержание
Подготовка к удалению аккаунта
Что нужно сделать перед удалением:
- Использовать все накопленные бонусы
- Отменить активные заказы
- Скачать историю покупок при необходимости
- Отписаться от email-рассылок
Способы удаления аккаунта
Через мобильное приложение:
- Откройте приложение «Золотое яблоко»
- Перейдите в «Настройки»
- Выберите «Удалить аккаунт»
- Подтвердите действие
На официальном сайте:
| Шаг 1 | Авторизуйтесь на сайте |
| Шаг 2 | Откройте «Настройки профиля» |
| Шаг 3 | Найдите раздел «Удаление аккаунта» |
| Шаг 4 | Следуйте инструкциям на экране |
Удаление через службу поддержки
По электронной почте:
- Отправьте запрос на support@goldapple.ru
- Укажите тему «Удаление аккаунта»
- Приложите фото документа для идентификации
- Дождитесь подтверждения удаления
По телефону горячей линии:
| Номер | 8-800-555-25-25 |
| Данные для идентификации | ФИО, email, номер телефона |
| Время обработки | До 5 рабочих дней |
Что происходит после удаления
Последствия удаления:
- Все персональные данные удаляются
- История покупок аннулируется
- Накопленные бонусы сгорают
- Подписки на рассылки отменяются
Восстановление аккаунта:
Важная информация
Перед удалением аккаунта рекомендуется использовать все доступные бонусы и сохранить важные данные, так как после удаления восстановить информацию будет невозможно.
