Многие клиенты Сбербанка сталкиваются с автоматическими платежами за вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО), которые списываются без их согласия. В этой статье разберем, как проверить, отменить или изменить такие платежи.
Содержание
Почему в Сбербанке списывают плату за ТКО?
С 2019 года в России действует новая система обращения с твердыми коммунальными отходами. Оплата за эту услугу включается в квитанции ЖКХ или списывается банками автоматически, если у них есть договор с региональным оператором по ТКО.
Как проверить наличие платежа за ТКО в Сбербанке?
Чтобы узнать, списывает ли Сбербанк плату за вывоз мусора:
- Откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн или зайдите в веб-версию.
- Перейдите в раздел «Платежи».
- Найдите подраздел «ЖКХ и домашний телефон».
- Проверьте, есть ли там услуга «ТКО» или «Обращение с ТКО».
- Также проверьте историю операций по карте или счету.
Как отключить автоматический платеж за ТКО?
Если вы хотите убрать автоматическое списание:
- Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
- Напишите заявление на отмену автоплатежа за ТКО.
- Укажите реквизиты счета или карты, с которых списываются средства.
- Получите подтверждение об отмене услуги.
Альтернативные способы оплаты ТКО
Если вы не хотите пользоваться автоматическим списанием, но обязаны оплачивать ТКО:
| Способ оплаты | Как выполнить |
| Через квитанцию ЖКХ | Оплачивайте ТКО вместе с другими коммунальными услугами |
| На сайте регионального оператора | Найдите сайт оператора ТКО вашего региона и оплатите там |
| Через Госуслуги | В разделе «Оплата ЖКХ» можно найти соответствующий пункт |
Что делать, если платеж списан ошибочно?
В случае некорректного списания:
- Обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900.
- Напишите заявление о возврате ошибочно списанных средств.
- Приложите доказательства, что оплата за ТКО уже была произведена другим способом.
- Если банк отказывает в возврате, обратитесь в Роспотребнадзор или суд.
Важно знать
Полный отказ от оплаты ТКО невозможен - это обязательный платеж для всех собственников жилых помещений. Однако вы вправе выбирать удобный способ оплаты и контролировать правильность начислений.
