Отзыв платежа в Сбербанке возможен в определенных ситуациях и требует соблюдения установленных банком процедур. Рассмотрим все доступные способы отмены ошибочных или ненужных переводов.
Содержание
Отзыв платежа в Сбербанке возможен в определенных ситуациях и требует соблюдения установленных банком процедур. Рассмотрим все доступные способы отмены ошибочных или ненужных переводов.
Когда можно отозвать платеж
| Тип платежа | Возможность отзыва | Сроки отмены |
| Внутренние переводы (между своими счетами) | Полная отмена | До исполнения |
| Переводы клиентам Сбербанка | Частичная отмена | До 5 минут после отправки |
| Платежи в другие банки | Только через заявление | До исполнения |
| Ошибочные платежи | Через заявление | До 30 дней |
Способы отозвать платеж
1. Через Сбербанк Онлайн
- Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный платеж в статусе "В обработке"
- Нажмите на операцию для просмотра деталей
- Выберите "Отменить операцию" (если доступно)
- Подтвердите отмену SMS-кодом
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Сбербанк
- Тапните по иконке "История"
- Выберите неисполненный платеж
- Нажмите "Отменить перевод"
- Подтвердите действие
3. Через контактный центр
- Позвоните по номеру 900
- Назовите оператору номер операции и сумму
- Укажите причину отзыва
- Подтвердите личность
- Дождитесь подтверждения отмены
Отзыв ошибочного платежа
| Тип ошибки | Процедура отзыва |
| Неверные реквизиты | Заявление в отделении |
| Двойной платеж | Обращение к получателю |
| Мошенническая операция | Заявление + блокировка карты |
Оформление заявления в отделении
- Посетите отделение Сбербанка с паспортом
- Заполните заявление на отзыв платежа
- Укажите точные реквизиты операции
- Получите номер входящего документа
- Срок рассмотрения - до 30 дней
Важная информация
- Комиссия за отмененные платежи не возвращается
- При отзыве деньги возвращаются в течение 1-5 рабочих дней
- Для переводов по номеру телефона можно отменить до активации получателем
- Сохраняйте чеки об операциях
Отзыв платежа через Сбербанк требует оперативных действий и соблюдения установленных процедур. Для минимизации ошибок всегда проверяйте реквизиты перед подтверждением перевода.
