Как узнать остаток пакетов услуг на Теле2

Основные способы проверки остатков

1. USSD-запросы

2. Мобильное приложение "Мой Теле2"

1. Скачайте приложение из App Store или Google Play
2. Авторизуйтесь по номеру телефона
3. На главном экране отобразятся все остатки
4. Для детальной информации перейдите в раздел "Мои услуги"

3. Личный кабинет на сайте

• Перейдите на сайт tele2.ru
• Нажмите "Личный кабинет"
• Введите номер телефона и пароль
• На главной странице отобразятся остатки пакетов

Дополнительные методы проверки

1. SMS-запрос

Отправьте SMS с текстом "Остаток" на номер 155. В ответном сообщении получите информацию по всем активным пакетам.

2. Голосовое меню

1. Наберите 611
2. Следуйте инструкциям автоответчика
3. Выберите нужный пункт меню
4. Дождитесь сообщения об остатках

Особенности проверки остатков

1. Для интернет-пакетов

2. Для пакетов минут

• Учитываются только минуты по тарифу
• Дополнительные пакеты минут отображаются отдельно
• Не учитываются бесплатные звонки внутри сети

3. Для SMS

• Отображается только количество SMS по тарифу
• Не учитываются бесплатные SMS на номера Теле2
• При нулевом остатке списывается 2 рубля за SMS

Часто задаваемые вопросы

1. Почему не приходит ответ на USSD-запрос?

Возможные причины:

• Проблемы с сетью оператора
• Недостаточно средств для отправки запроса
• Технические работы у оператора

2. Как проверить остаток у гостевого режима?

Для гостевых номеров доступны только USSD-запросы и звонок на 611.

3. Где посмотреть историю списаний?

Полная детализация доступна:

1. В мобильном приложении (раздел "История")
2. В личном кабинете на сайте
3. Через запрос детализации в службе поддержки

Для оперативного контроля за расходом услуг рекомендуется настроить уведомления о балансе в мобильном приложении Теле2.

Запомните, а то забудете