Связаться с оператором Теле2 можно различными способами в зависимости от типа вопроса и местоположения абонента. Рассмотрим все доступные варианты связи.
Содержание
Основные способы связи с Теле2
- Единый номер поддержки - 611 (бесплатно с мобильного)
- Горячая линия - 8 800 555 0611 (бесплатно по России)
- Международный формат - +7 951 555 0611
- Короткие номера - USSD-команды для управления услугами
USSD-команды Теле2
| Команда | Функция |
| *105# | Проверка баланса |
| *155# | Подключение услуг |
| *111*0887# | Узнать номер телефона |
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в личном кабинете
- Мобильное приложение "Мой Теле2"
- Официальный сайт tele2.ru
- Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники)
- Офисы продаж и обслуживания
Время работы службы поддержки
- Ежедневно с 8:00 до 22:00
- Без выходных
- Техническая поддержка - круглосуточно
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона
- Паспортные данные (для верификации)
- Информацию о проблеме
- Чек или договор (при наличии)
Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать короткие номера и USSD-команды. В сложных случаях лучше обращаться в службу поддержки по телефону или посещать офисы продаж Теле2.
