| Причина | Необходимые документы |
| Ошибочные начисления | Квитанции, фото счетчиков |
| Отсутствие жильцов | Билеты, командировочные |
| Некачественные услуги | Акты о нарушениях |
- Через портал Госуслуги
- На сайте ГИС ЖКХ
- В личном кабинете управляющей компании
- Через мобильное приложение поставщика услуг
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru
- Подтвердите учетную запись (если не сделали ранее)
- Перейдите в раздел "Жилье и ЖКХ"
- Выберите услугу "Перерасчет коммунальных платежей"
- Укажите тип неверного начисления
- Введите реквизиты платежных документов
- Прикрепите сканы подтверждающих документов
- Проверьте правильность заполненных данных
- Подпишите заявление электронной подписью
- Отправьте на рассмотрение
- Отслеживайте статус в личном кабинете
| Инстанция | Срок ответа |
| Управляющая компания | 10 рабочих дней |
| Ресурсоснабжающая организация | 5 рабочих дней |
| Жилищная инспекция | 30 календарных дней |
- Скан квитанции с ошибкой
- Фото показаний счетчиков (при наличии)
- Акт о некачественной услуге (если есть)
- Документы, подтверждающие отсутствие (для временного перерасчета)
- Запросите письменное обоснование отказа
- Подайте жалобу в жилищную инспекцию онлайн
- Обратитесь с заявлением в прокуратуру
- Подайте исковое заявление в суд
| Услуга | Особенности перерасчета |
| Водоснабжение | По показаниям индивидуальных приборов учета |
| Отопление | При температуре ниже нормы более 24 часов |
| Капитальный ремонт | Перерасчет возможен при временном отсутствии |
Онлайн-запрос перерасчета за ЖКХ - удобный способ исправить ошибки в начислениях без личного посещения офисов управляющих компаний.
