Отсутствие информации о доставке на маркетплейсе Wildberries может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные ситуации, когда покупатель не видит доступные варианты доставки.

Содержание

Основные причины отсутствия информации о доставке

Проблемы с локацией покупателя

  • Не указан или неправильно определен регион доставки
  • Выбранный населенный пункт не обслуживается WB
  • Временные ограничения доставки в регион

Технические причины

ПроблемаРешение
Ошибки в работе приложения/сайтаОбновить приложение или очистить кеш браузера
Сбой в системе определения местоположенияВручную указать город в настройках

Ограничения со стороны продавца

  1. Товар отсутствует на ближайшем складе
  2. Продавец установил ограничения на доставку
  3. Особые условия для конкретного товара

Как проверить и изменить регион доставки

  • В мобильном приложении: Мой профиль → Регион доставки
  • На сайте: кликнуть на текущий город в шапке сайта
  • Указать точный адрес для проверки доступности

Что делать если доставка недоступна

СитуацияВарианты решения
Не обслуживается населенный пунктВыбрать пункт выдачи в ближайшем городе
Нет доставки для конкретного товараНайти аналогичный товар с доставкой

Когда может появиться доставка

  • После обновления складов в регионе
  • При изменении логистических маршрутов WB
  • После корректировки продавцом условий доставки

Рекомендации покупателям

  1. Всегда проверяйте выбранный регион перед покупкой
  2. Попробуйте найти товар у других продавцов
  3. Обращайтесь в поддержку Wildberries при проблемах

Отсутствие информации о доставке на Wildberries чаще всего связано с техническими настройками или географическими ограничениями, которые можно решить проверкой региона или выбором альтернативного товара.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Во сколько открывается доставка Burger King? и прочее