Детская карта Альфа-Банка позволяет родителям контролировать расходы ребенка. В случае утери карты или других обстоятельств может потребоваться ее временная или постоянная блокировка.
Содержание
Способы блокировки детской карты
Родители могут заблокировать детскую карту следующими способами:
- Через мобильное приложение Альфа-Банка
- В интернет-банке Альфа-Клик
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
Блокировка через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банка под своим логином (родительским)
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите детскую карту из списка
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие кодом из SMS
Блокировка через Альфа-Клик
- Войдите в интернет-банк Альфа-Клик
- Откройте раздел "Карты"
- Найдите детскую карту в списке продуктов
- Выберите "Операции с картой"
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите операцию
Блокировка по телефону горячей линии
Если нет доступа к интернет-банку:
- Позвоните по номеру 8800-200-00-00
- Назовите оператору кодовое слово
- Сообщите о необходимости блокировки детской карты
- Назовите номер карты или привязанный телефон
- Подтвердите личность
Важная информация
| Тип блокировки | Описание |
| Временная | Карту можно разблокировать через приложение или интернет-банк |
| Постоянная | Требуется перевыпуск новой карты, старый номер работать не будет |
Что происходит после блокировки
- Все операции по карте немедленно прекращаются
- Автоплатежи и подписки не списываются
- Остаток средств сохраняется на счете
- При временной блокировке можно возобновить использование карты
Частые вопросы
| Может ли ребенок самостоятельно заблокировать карту? | Нет, только родитель, на которого оформлен договор |
| Как узнать, что карта заблокирована? | В приложении появится отметка "Заблокирована", операции будут отклоняться |
| Что делать, если карта найдена после блокировки? | Можно разблокировать через приложение, если выбрана временная блокировка |
Блокировка детской карты Альфа-Банка - это эффективный способ защитить средства ребенка в случае утери карты или подозрительных операций. Все действия можно выполнить дистанционно через мобильное приложение или интернет-банк.
