Приложение Лучи от Сбербанка позволяет управлять бонусной программой. Рассмотрим процесс изменения номера телефона, привязанного к аккаунту.
Содержание
Подготовка к изменению номера
- Доступ к текущему аккаунту Лучи
- Новый номер мобильного телефона
- Доступ к Сбербанк Онлайн (если учетные записи связаны)
- Электронная почта для подтверждения
Пошаговая инструкция
1. Авторизация в приложении
- Откройте приложение Лучи на смартфоне
- Введите пароль или используйте биометрическую аутентификацию
- Убедитесь, что нет активных ограничений на аккаунте
2. Переход в настройки профиля
| Шаг | Действие |
| 1 | Тапните по иконке профиля в правом нижнем углу |
| 2 | Выберите "Настройки" |
| 3 | Перейдите в раздел "Контактные данные" |
Процедура изменения номера
1. Замена номера телефона
- Найдите поле с текущим номером телефона
- Нажмите "Изменить" рядом с номером
- Введите новый номер мобильного телефона
- Подтвердите действие через СМС-код
2. Подтверждение изменений
- Введите код из СМС, отправленного на новый номер
- При необходимости подтвердите через электронную почту
- Дождитесь уведомления об успешном изменении
- Проверьте работу уведомлений
Особые случаи
1. Если нет доступа к старому номеру
- Обратитесь в поддержку Сбербанка
- Подготовьте паспорт для идентификации
- Используйте привязанный email для восстановления
- Посетите отделение банка при необходимости
2. Связь с Сбербанк Онлайн
| Ситуация | Действие |
| Учетные записи связаны | Сначала измените номер в Сбербанк Онлайн |
| Отдельные аккаунты | Изменяйте независимо |
Рекомендации
- Используйте актуальный номер телефона
- Обновите контакты во всех связанных сервисах
- Проверьте привязку бонусной карты после изменений
- Сохраните подтверждение смены номера
Безопасность после изменений
- Проверьте историю операций в приложении
- Убедитесь, что старый номер отвязан
- Обновите резервные способы входа
- Включите двухфакторную аутентификацию
Изменение номера телефона в приложении Лучи требует подтверждения через новый номер. При возникновении сложностей обратитесь в службу поддержки Сбербанка для решения проблемы.
