Изменение номера телефона в личном кабинете продавца Wildberries требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс смены номера для аккаунта WB Seller.
Содержание
Способы изменения номера телефона
| Способ | Условия | Сроки |
| Через личный кабинет | Для подтвержденных аккаунтов | Мгновенно |
| Через поддержку | При проблемах с доступом | 1-3 рабочих дня |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
1. Авторизация
Войдите в личный кабинет WB Seller:
- Откройте сайт seller.wildberries.ru
- Введите текущие логин и пароль
- Пройдите двухфакторную аутентификацию
2. Переход в настройки
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите пункт "Настройки профиля"
- Перейдите во вкладку "Контактные данные"
3. Изменение номера
В разделе контактных данных:
- Найдите поле с текущим номером телефона
- Нажмите кнопку "Изменить"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменение через SMS-код
Изменение через поддержку Wildberries
Когда требуется обращение в поддержку
- Нет доступа к текущему номеру
- Не приходит SMS-подтверждение
- Аккаунт привязан к старому номеру
Процедура обращения
- Подготовьте документы:
- Скан паспорта
- Скан ИНН
- Выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (для юрлиц)
- Напишите в чат поддержки через личный кабинет
- Укажите причину смены номера
- Прикрепите документы для подтверждения личности
- Дождитесь ответа специалиста
Важная информация
| Аспект | Подробности |
| Подтверждение номера | Обязательна SMS-верификация |
| Частота изменений | Не чаще 1 раза в 30 дней |
| Технические ограничения | Только российские номера (+7) |
Рекомендации
- Перед сменой номера убедитесь в его активности
- Сохраняйте переписку с поддержкой
- Обновляйте номер во всех связанных сервисах
- Проверяйте работоспособность SMS-уведомлений
Своевременное обновление контактных данных в WB Seller обеспечивает бесперебойную работу с маркетплейсом и получение важных уведомлений о заказах и выплатах.
