Подтверждение личности на маркетплейсе Ozon требуется для совершения определенных операций и повышения уровня доверия к аккаунту. Рассмотрим все доступные способы верификации.
Содержание
Когда требуется подтверждение личности
- При первом оформлении заказа на крупную сумму
- Для работы с Ozon Картой
- При регистрации в качестве продавца
- Для снятия ограничений с аккаунта
- При участии в специальных акциях и программах
Способы подтверждения личности
1. Через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Подтвердить личность"
- Следуйте инструкциям на экране:
- Сделайте фото документа
- Загрузите селфи для сравнения
- Дождитесь проверки (обычно до 15 минут)
2. В отделении партнерского банка
| Шаг 1 | Выберите банк-партнер в личном кабинете Ozon |
| Шаг 2 | Посетите отделение с паспортом |
| Шаг 3 | Пройдите процедуру идентификации |
Какие документы подходят для подтверждения
- Паспорт гражданина РФ
- Временное удостоверение личности
- Заграничный паспорт (для нерезидентов)
- Водительское удостоверение (в отдельных случаях)
Требования к документам
| Требование | Описание |
| Срок действия | Документ не должен быть просрочен |
| Четкость изображения | Все данные должны быть читаемы |
| Полнота информации | Должны быть видны серия, номер, ФИО, фото |
Сроки проверки документов
- Автоматическая проверка: 5-15 минут
- Ручная модерация: до 3 рабочих дней
- При обращении в банк: моментально
Что делать, если подтверждение не проходит
- Проверьте качество фотографий документа
- Убедитесь, что документ действителен
- Попробуйте другой способ подтверждения
- Обратитесь в службу поддержки Ozon
Безопасность данных
Ozon гарантирует защиту персональных данных:
- Документы хранятся в зашифрованном виде
- Доступ ограничен авторизованным сотрудникам
- Данные используются только для верификации
Частые вопросы
Нужно ли подтверждать личность для каждого заказа?
Нет, достаточно однократной верификации аккаунта.
Можно ли подтвердить личность без паспорта?
Для граждан РФ обязательно требуется паспорт или временное удостоверение.
Как проверить статус подтверждения?
В разделе "Профиль" будет отображаться статус верификации.
