5post - это сеть постаматов и пунктов выдачи заказов, где можно получить интернет-покупки. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки через эту службу доставки.
Содержание
Способы получения заказа в 5post
Тип пункта выдачи | Особенности |
Постамат (автоматизированная камера хранения) | Круглосуточный доступ по коду |
Пункт выдачи в магазине | Работает в часы работы торговой точки |
Мобильный пункт выдачи | Временные точки в разных районах города |
Пошаговая инструкция получения заказа
1. Подготовка к получению
- Дождитесь SMS или email-уведомления о прибытии заказа
- Проверьте адрес и часы работы пункта выдачи
- Подготовьте документ для идентификации (паспорт или код из SMS)
2. Получение в постамате
- Подойдите к терминалу постамата
- Введите номер заказа или отсканируйте QR-код из SMS
- Введите проверочный код из сообщения
- Заберите посылку из открывшейся ячейки
3. Получение в пункте выдачи
- Назовите номер заказа сотруднику
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Распишитесь в получении (если требуется)
- Проверьте целостность упаковки перед уходом
Документы для получения
Тип получателя | Необходимые документы |
Физическое лицо | Паспорт или код из SMS |
Доверенное лицо | Нотарная доверенность + паспорт |
Юридическое лицо | Печать организации и паспорт представителя |
Сроки и стоимость хранения
- Бесплатный срок хранения: обычно 3-7 дней
- Платный период: около 50-100 рублей в день после истечения бесплатного срока
- Максимальный срок хранения: до 30 дней, после чего заказ возвращается отправителю
Важно:
Перед получением проверьте целостность упаковки. В случае повреждений сразу составьте акт с сотрудником пункта выдачи или сделайте фото при получении из постамата.
Решение возможных проблем
- Не приходит код - проверьте спам, запросите повторную отправку
- Не открывается ячейка - позвоните в поддержку 5post
- Ошибка в данных - свяжитесь с магазином для корректировки
- Просрочка хранения - оплатите дни просрочки для разблокировки
Служба 5post предлагает удобный способ получения интернет-заказов с возможностью самостоятельного выбора времени и места выдачи. Соблюдение простых правил позволит вам быстро и без проблем забрать свои покупки.